ZenaDomains
Guida

Come funziona ZenaDomains

Questa guida è pensata per te come cliente di ZenaDomains su zenadomains.it: registrazione di un dominio, pagamenti, rinnovi, trasferimenti in entrata e uso dell’account. Spieghiamo anche cos’è un registrar, chi detiene il dominio e come usare il sito su desktop e telefono.

Layout del sito & come funziona l’esperienza

ZenaDomains è un sito coerente: lo stesso header, stile e footer compaiono nella home, nella guida, nella privacy, nelle pagine di pagamento e (con piccole variazioni) nell’area account.

Barra in alto e menu

  • Logo - ti riporta sempre alla home (verifica disponibilità e ordini).
  • Menu (telefono/schermi piccoli) - apre un pannello con gli stessi link dell’header: Guida (questa pagina), Privacy, Home e, se non sei loggato, Accedi / Crea account; se sei loggato, I miei domini / Impostazioni / Esci. Gli admin possono vedere anche Admin.
  • Tema - dove disponibile, sole/luna per passare tra tema chiaro/scuro; la scelta resta salvata nel browser.

Home

  • Usa l’area di ricerca/ordine per verificare un dominio e scegliere opzioni (DNS, hosting opzionale, email di contatto).
  • Se sei loggato e abbiamo domini associati al tuo account, puoi vedere un’anteprima I tuoi domini con link alla lista completa.

I miei domini (account)

  • Su desktop i domini sono in tabella con colonne (date, stato, DNS, azioni: rinnovo, trasferimento, lock, ecc.).
  • Su telefono ogni dominio è una card. Tocca Dettagli per aprire il pannello con le stesse info delle colonne “nascoste” su desktop (auth code, date, DNS, ecc.).
  • Auth code: usa Mostra auth code per vederlo. Accanto appare un’icona copia per copiare negli appunti (il browser può chiedere permesso la prima volta). Nascondilo quando hai finito.
  • Info (ⓘ) accanto ad alcune azioni: aprono una spiegazione breve. Su mobile il messaggio appare centrato per leggerlo meglio; tocca fuori o premi Escape per chiudere.

Footer (in tutte le pagine che lo includono)

Il footer mostra il logo ZenaDomains, una riga descrittiva del servizio, un link a ZenaConsult, la riga legale con anno corrente e P.IVA 02615870991, e i link a Privacy, contatto email e WhatsApp.

Le pagine di pagamento e post-pagamento usano lo stesso “linguaggio visivo” (header + footer) così sai sempre di essere su ZenaDomains. Usa solo link di pagamento provenienti da nostre email o dal flusso da account.

Chi “possiede” il dominio? Cos’è un registrar?

Tu sei il registrant (intestatario)

Quando registri un dominio, tu (o la tua organizzazione) risultate come registrant nei record del registro. È il soggetto che detiene il diritto d’uso del nome per il periodo di registrazione, rispettando regole e pagamenti. ZenaDomains / ZenaConsult opera per tuo conto per registrare e gestire il dominio tramite la connessione tecnica del registrar.

Privacy (WHOIS pubblico): dove il registro lo consente, i dati del cliente non vengono pubblicati nel WHOIS pubblico. Questo non cambia i record “reali” presso registry/registrar: significa solo che la vista pubblica non espone i dati del cliente.

Cos’è un registrar?

Un registrar è una società accreditata che ha un contratto con il registry per una specifica estensione (come .it, .com, …) e può creare, rinnovare e aggiornare i record dei domini per i clienti. Puoi pensare al registry come al “database di tutti i .it” e al registrar come al soggetto che invia le richieste a quel database.

ZenaDomains lavora tramite una relazione wholesale con un registrar: tu ordini e paghi con noi, e noi eseguiamo l’ordine tecnico al registrar/registry per tuo conto.

Importante: “possedere” un dominio non è come possedere un bene fisico. È un diritto di registrazione per un periodo (es. un anno). Se non rinnovi in tempo, il dominio può scadere e tornare disponibile secondo le regole del registry.

Acquistare un nuovo dominio

  1. Verifica la disponibilità dalla home. Inserisci il nome (es. example.it).
  2. Se il dominio è libero, scegli solo DNS oppure un piano di hosting opzionale e inserisci la tua email di contatto.
  3. Invia la richiesta d’ordine. Riceverai email con i prossimi passaggi.
  4. Quando inviamo il link di pagamento, aprilo e paga con bunq (QR o pagina pagamento). Attendi la conferma nella pagina.
  5. Dopo il pagamento completiamo registrazione e provisioning. Riceverai conferme e, se hai scelto hosting, i dettagli di accesso al pannello quando pronti.

Se qualcosa non è chiaro in un’email, rispondi a quel messaggio o scrivi a admin@zenadomains.it.

Rinnovi

Un rinnovo estende la registrazione prima (o attorno) alla data di scadenza.

  • Potresti ricevere email di promemoria avvicinandoti alla scadenza (se attive).
  • Se usi l’account ZenaDomains (accedi), apri I miei domini. I domini prossimi alla scadenza possono mostrare l’azione Rinnova.
  • Dopo aver avviato un rinnovo, usa il link di pagamento che inviamo. A pagamento confermato, eseguiamo il rinnovo presso il registrar.
  • Per alcuni domini, la colonna Auto-rinnovo registrar indica se il registrar è impostato su rinnovo automatico; con noi il flusso è normalmente prima paghi, poi completiamo il rinnovo.
Dopo il pagamento può servire un po’ di tempo prima che la nuova scadenza sia visibile ovunque. Se la pagina di conferma mostra già la scadenza aggiornata, va bene.

Trasferire un dominio su ZenaDomains

Un trasferimento sposta la gestione del dominio dal provider attuale a noi, restando tu il registrant. Serve il codice di autorizzazione (auth / EPP) dal tuo registrar attuale.

  1. Avvia il flusso di trasferimento dal tuo account quando disponibile, o dal link nella pagina pay/thank-you per ordini di trasferimento.
  2. Inserisci con cura l’auth code quando richiesto. Trattalo come una password.
  3. Completa il pagamento quando richiesto.
  4. Alcuni registry inviano un’email di approvazione: approva se necessario.
  5. I trasferimenti possono richiedere più giorni in base all’estensione e al registrar uscente. Ti aggiorniamo via email.
DNS / name server durante il trasferimento. Nel passaggio “finalizza trasferimento” puoi scegliere se:
  • Usare i name server ZenaDomains (ZenaHost) (opzione semplice): impostiamo i nostri name server.
  • Mantenere i tuoi name server attuali (o inserire name server personalizzati): utile se il DNS è gestito altrove e non vuoi cambiare nulla durante il trasferimento.
In entrambi i casi, il trasferimento è un’operazione di registrar (non di hosting): la scelta dei name server decide solo dove “punta” il DNS dopo il trasferimento.

Il tuo account ZenaDomains

È un login sicuro per vedere domini, rinnovi e (dove applicabile) auth code e passaggi di trasferimento in un unico posto.

  • Crea account: registrati con la tua email - i nuovi account ricevono una password casuale via email.
  • Password dimenticata: usa la stessa pagina registrazione/reset. Per account esistenti inviamo un link a tempo per scegliere una nuova password; la vecchia resta valida finché non completi il link.
  • Accedi: login. Puoi attivare la 2FA nelle impostazioni.
  • La lista domini combina dati di ordini/hosting/registrar associati alla tua email e eventuali mappature configurate dal supporto.
  • Per export, promemoria e azioni OVH, vedi Strumenti “I miei domini”.

Password: nuovo account, reset e cambio da loggato

La pagina registrazione / richiesta account vale sia per la prima registrazione sia per il reset password. Anche la pagina login rimanda allo stesso flusso.

  • Nuovo account: inserisci la tua email. Creiamo l’account e inviamo una password casuale via email - copiala esattamente.
  • Reset (account esistente): inserisci la stessa email. Inviamo un link firmato verso account/reset-password.php. La password attuale resta valida finché non salvi la nuova. Scade dopo 48 ore.
  • Da loggato: in Impostazioni usa Cambia password se conosci quella attuale.

Le password inviate via email (solo nuovi account) sono generate: circa 16 caratteri con maiuscole/minuscole, numeri e simboli. Se puoi, fai copia/incolla dall’email. Quando scegli tu la password (Impostazioni o dopo reset), minimo 12 caratteri; consigliato mix di caratteri.

Tip: se non completi il reset, non cambia nulla: puoi continuare ad accedere con la vecchia password finché non termini il form.

I miei domini: export, calendario, DDNS e lock trasferimento OVH

Queste funzioni compaiono in I miei domini dopo l’accesso. Non tutti i domini sono su OVH (alcuni sono presso il nostro registrar o “solo hosting”), quindi i pulsanti cambiano in base alla riga.

DNS health / export, test DKIM e monitoraggio DNS

Da I miei domini puoi aprire DNS health / export per un dominio: vedi i record principali (es. NS, MX, SPF, DMARC, DKIM pubblicati in DNS), un indicatore di “deliverability” informativo, confronto con uno snapshot precedente (se presente) e export in JSON (anche normalizzato) o snippet BIND. Panoramica pubblica: DNS health check / export.

  • Ispezione su più resolver: per confronti avanzati tra resolver pubblici resta disponibile dns.zena.host (strumento separato).
  • Test DKIM (firma in uscita): nel popup DNS apri la sezione DKIM: ti viene dato un indirizzo usa-e-getta …@dkim.zena.host. Invia un’email di prova dal tuo sistema di posta verso quell’indirizzo, poi usa Controlla risultato (o il link al report completo). Il sistema legge l’intestazione DKIM-Signature e mostra selector e dominio firmati.
  • Dove finisce il risultato: oltre al popup, puoi aprire in qualsiasi momento https://zenadomains.it/dkim/?inbox=… (stesso ID dell’indirizzo) per una pagina di report dedicata. L’elaborazione dipende dal job che scarica la posta: di solito entro pochi minuti se il cron sul server è attivo.
  • Monitoraggio e avvisi: in Impostazioni trovi DNS monitoring (email alerts) (frequenza e email di notifica). In I miei domini usa l’icona campanella sulla riga del dominio per attivare/disattivare il monitoraggio su quel nome.
Il test DKIM verifica cosa firma davvero il tuo server di posta in uscita, non se il record TXT DKIM nel DNS è “corretto sulla carta”: entrambi sono utili, ma rispondono a domande diverse.

DDNS (Dynamic DNS): aggiorna automaticamente l’IP

DDNS è utile quando il tuo IP pubblico cambia (es. casa/ufficio con IP dinamico). In I miei domini puoi abilitare DDNS per un dominio e aggiornare un record A verso il tuo IP attuale. A seconda di dove è gestito il DNS, ZenaDomains aggiorna: Hestia (DNS in hosting) oppure OVH DNS (zone DNS su OVH).

  • Apri I miei domini e premi DDNS nella riga del dominio.
  • Scegli un sottodominio (es. home → home.example.com). Usa @ per il dominio principale (apex).
  • Puoi usare Aggiorna ora per aggiornare subito.
  • Puoi usare Copia link per ottenere un URL “segreto” (con token) che aggiorna l’IP da qualsiasi sorgente (router, cron, script).
Sicurezza: il link di update contiene un token. Chiunque possiede quel link può aggiornare l’IP del record. Trattalo come una password e non pubblicarlo. Il sistema applica anche un rate limit (attualmente ~10 secondi tra update per record).
Esempi (curl)
curl -fsS "https://zenadomains.it/ddns_update.php?id=123&token=PASTE_TOKEN"
curl -fsS "https://zenadomains.it/ddns_update.php?id=123&token=PASTE_TOKEN&ip=1.2.3.4"

Calendario rinnovi (iscrizione)

In I miei domini usa Subscribe calendar. Il dispositivo può proporre Apple Calendar, Outlook o altre app che gestiscono abbonamenti (webcal://).

  • Il feed include un evento ricorrente annuale per dominio con una data di rinnovo/scadenza.
  • Titolo tipo Renew domain: example.com, con dettagli e link a I miei domini.
  • Promemoria tipici: 14 giorni, 7 giorni e 1 giorno prima.
  • La sottoscrizione si aggiorna quando aggiorniamo il feed.
Se non si apre un’app, usa “Iscriviti/Aggiungi calendario da URL” e incolla l’URL HTTPS equivalente (stesso percorso del link, con https:// al posto di webcal://).

Domini OVH: transfer lock off, auth code, refresh

Per domini gestiti via OVH, I miei domini mostra un controllo transfer lock (es. Transfer locked / Transfer unlocked).

  • Disattiva il lock quando vuoi spostare il dominio a un altro registrar.
  • Auth/EPP: dopo lo sblocco completo, usa Fetch from OVH se il codice non appare ancora.
  • Refresh OVH data aggiorna portfolio e stati (lock/scadenze/name server) e ricarica la pagina.
Se hai già avviato un trasferimento verso ZenaDomains e risulta confermato dal registrar, il pulsante può cambiare in Trasferimento in corso (colore arancione): è normale durante la finestra di trasferimento.
Follow-up in background: quando disattivi il lock, ZenaDomains può continuare a controllare OVH per un po’. Puoi ricevere un’email con stato e auth code (se disponibile). La pagina può anche ricaricarsi automaticamente quando cambiano dati osservati.

I domini presso il nostro registrar usano un controllo separato nella tabella; lo sblocco lì non usa il flusso OVH.

Sblocco trasferimento con approvazione admin

Se il transfer lock è gestito via supporto (ad esempio per alcune righe OpenProvider o per avere una procedura approvata), puoi richiedere lo sblocco assistito. Inviamo al team un link firmato e a tempo. Dopo l’approvazione disattiviamo il lock e ti inviamo l’esito, incluso l’auth/EPP per OVH quando disponibile.

  • Usalo solo se intendi trasferire davvero il dominio: sbloccare aumenta il rischio se qualcuno ottiene i tuoi dati auth.
  • Riceverai un’email di conferma; non devi cliccare nulla oltre, una volta che il team ha elaborato la richiesta.
Per operatori (approvazione link): il link apre account/transfer-unlock-approve.php. La pagina valida il link ma l’azione parte in un secondo step (JavaScript) per evitare che scanner email consumino l’approvazione con un prefetch. Tratta l’URL come segreto.

Registrar: colonna “Auto-rinnovo registrar”

In I miei domini alcuni domini mostrano “Auto-rinnovo registrar”. È l’impostazione di rinnovo automatico presso il registrar, non del pannello hosting.

  • Off (pill verde): il registrar non rinnova da solo. Normalmente rinnovi con ZenaDomains: paghi e noi eseguiamo il rinnovo.
  • On (pill ambra): il registrar potrebbe rinnovare automaticamente. Se non te lo aspetti, contatta admin@zenadomains.it.
  • Default: dipende dai default del registrar/registry.
  • Unknown: valore non aggiornato in cache.
  • n/a: questa riga non ha un valore registrar disponibile in lista.
Separato dai promemoria scadenza: quelli servono a ricordarti di pagare e rinnovare. “Auto-rinnovo registrar” descrive se il registrar rinnova da solo.

Pagare (bunq)

  • I link di pagamento aprono la nostra pagina sicura con token unico. Usa solo link da nostre email o dal flusso account.
  • Puoi pagare con QR (spesso meglio con fotocamera) o aprendo la pagina bunq.
  • Tieni la scheda aperta finché vedi pagamento confermato: la pagina aggiorna automaticamente.
  • Se hai aperto il link dall’account, spesso puoi tornare a I miei domini dall’header.

Domande frequenti

ZenaDomains è la stessa cosa del registro (registry)?

No. Il registry mantiene il database ufficiale dell’estensione (es. SIDN per .nl). Noi lavoriamo con un registrar e ti offriamo un’esperienza semplice.

Qualcuno può rubare il mio dominio con il solo link di pagamento?

I link di pagamento sono URL segreti. Non inoltrarli a persone di cui non ti fidi. Il pagamento completa un ordine specifico legato a quel link.

Come funziona il reset password via email?

Usa la pagina registrazione / reset (o Richiedi link di reset nella pagina login). Per un account esistente inviamo un link, non una nuova password via email. La password attuale resta valida finché non apri il link e scegli la nuova. Il link scade dopo circa 48 ore.

Quali sono le regole della password per ZenaDomains?

Email di benvenuto (nuovi account): generiamo una password casuale (circa 16 caratteri con lettere, numeri e simboli). Copiala esattamente.

Password scelta da te (dopo reset o in Impostazioni → Cambia password): almeno 12 caratteri. Più lunga e con più tipi di caratteri è più sicura.

E se perdo accesso all’email del mio account?

Contatta il supporto il prima possibile. Potrebbe essere necessario verificare l’identità per ripristinare l’accesso in sicurezza.

Cos’è un codice auth / EPP?

È un codice fornito dal tuo registrar attuale che dimostra che sei autorizzato a spostare il dominio. Serve per i trasferimenti.

Come copio il codice auth in I miei domini?

Tocca Mostra auth code, poi usa l’icona copia. Incolla il codice nel form del nuovo registrar. Usa Nascondi auth code quando hai finito.

Serve l’hosting per avere un dominio?

No. Puoi registrare un dominio con solo DNS e puntarlo a qualsiasi server in seguito. L’hosting è opzionale.

I miei dati personali saranno pubblici nel WHOIS?

Dove il registro lo consente, manteniamo i dati personali del cliente fuori dal WHOIS pubblico: il contatto registrar è ZenaConsult e non pubblichiamo email/contatto del cliente nel WHOIS. Alcuni TLD hanno politiche proprie, quindi l’output può variare in base all’estensione.

Come funziona il test DKIM in I miei domini?

Nel popup DNS health apri la sezione DKIM, copia l’indirizzo …@dkim.zena.host, invia un messaggio di prova dal tuo mail server, poi usa Controlla risultato. Puoi anche aprire il report su zenadomains.it/dkim/ con ?inbox= e lo stesso ID. Se non vedi ancora nulla, attendi qualche minuto (elaborazione lato server).

Posso ricevere avvisi email se cambiano i record DNS?

Sì. In Impostazioni configura DNS monitoring (email alerts), poi in I miei domini attiva l’icona campanella per i domini che vuoi sorvegliare.

Serve ancora aiuto?

Scrivi a admin@zenadomains.it o rispondi a qualsiasi email che ti abbiamo inviato da ZenaDomains / ZenaConsult.