Come funziona ZenaDomains

Layout del sito & come funziona l’esperienza

ZenaDomains è un sito coerente: lo stesso header, stile e footer compaiono nella home, nella guida, nella privacy, nelle pagine di pagamento e (con piccole variazioni) nell’area account.

Barra in alto e menu

• Logo - ti riporta sempre alla home (verifica disponibilità e ordini).
• Menu (telefono/schermi piccoli) - apre un pannello con gli stessi link dell’header: Guida (questa pagina), Privacy, Home e, se non sei loggato, Accedi / Crea account; se sei loggato, I miei domini / Impostazioni / Esci. Gli admin possono vedere anche Admin.
• Tema - dove disponibile, sole/luna per passare tra tema chiaro/scuro; la scelta resta salvata nel browser.

Home

• Usa l’area di ricerca/ordine per verificare un dominio e scegliere opzioni (DNS, hosting opzionale, email di contatto).
• Se sei loggato e abbiamo domini associati al tuo account, puoi vedere un’anteprima I tuoi domini con link alla lista completa.

I miei domini (account)

• Su desktop i domini sono in tabella con colonne (date, stato, DNS, azioni: rinnovo, trasferimento, lock, ecc.).
• Su telefono ogni dominio è una card. Tocca Dettagli per aprire il pannello con le stesse info delle colonne “nascoste” su desktop (auth code, date, DNS, ecc.).
• Auth code: usa Mostra auth code per vederlo. Accanto appare un’icona copia per copiare negli appunti (il browser può chiedere permesso la prima volta). Nascondilo quando hai finito.
• Info (ⓘ) accanto ad alcune azioni: aprono una spiegazione breve. Su mobile il messaggio appare centrato per leggerlo meglio; tocca fuori o premi Escape per chiudere.

Footer (in tutte le pagine che lo includono)

Il footer mostra il logo ZenaDomains, una riga descrittiva del servizio, un link a ZenaConsult, la riga legale con anno corrente e P.IVA 02615870991, e i link a Privacy, contatto email e WhatsApp.

Chi “possiede” il dominio? Cos’è un registrar?

Tu sei il registrant (intestatario)

Quando registri un dominio, tu (o la tua organizzazione) risultate come registrant nei record del registro. È il soggetto che detiene il diritto d’uso del nome per il periodo di registrazione, rispettando regole e pagamenti. ZenaDomains / ZenaConsult opera per tuo conto per registrare e gestire il dominio tramite la connessione tecnica del registrar.

Cos’è un registrar?

Un registrar è una società accreditata che ha un contratto con il registry per una specifica estensione (come .it, .com, …) e può creare, rinnovare e aggiornare i record dei domini per i clienti. Puoi pensare al registry come al “database di tutti i .it” e al registrar come al soggetto che invia le richieste a quel database.

ZenaDomains lavora tramite una relazione wholesale con un registrar: tu ordini e paghi con noi, e noi eseguiamo l’ordine tecnico al registrar/registry per tuo conto.

Acquistare un nuovo dominio

1. Verifica la disponibilità dalla home. Inserisci il nome (es. example.it).
2. Se il dominio è libero, scegli solo DNS oppure un piano di hosting opzionale e inserisci la tua email di contatto.
3. Invia la richiesta d’ordine. Riceverai email con i prossimi passaggi.
4. Quando inviamo il link di pagamento, aprilo e paga con bunq (QR o pagina pagamento). Attendi la conferma nella pagina.
5. Dopo il pagamento completiamo registrazione e provisioning. Riceverai conferme e, se hai scelto hosting, i dettagli di accesso al pannello quando pronti.

Se qualcosa non è chiaro in un’email, rispondi a quel messaggio o scrivi a admin@zenadomains.it.

Rinnovi

Un rinnovo estende la registrazione prima (o attorno) alla data di scadenza.

• Potresti ricevere email di promemoria avvicinandoti alla scadenza (se attive).
• Se usi l’account ZenaDomains (accedi), apri I miei domini. I domini prossimi alla scadenza possono mostrare l’azione Rinnova.
• Dopo aver avviato un rinnovo, usa il link di pagamento che inviamo. A pagamento confermato, eseguiamo il rinnovo presso il registrar.
• Se devi rinnovare più domini, in I miei domini puoi usare Paga più rinnovi per selezionare più rinnovi e pagarli in un unico flusso.
• Per alcuni domini, la colonna Auto-rinnovo registrar indica se il registrar è impostato su rinnovo automatico; con noi il flusso è normalmente prima paghi, poi completiamo il rinnovo.

Trasferire un dominio su ZenaDomains

Un trasferimento sposta la gestione del dominio dal provider attuale a noi, restando tu il registrant. Serve il codice di autorizzazione (auth / EPP) dal tuo registrar attuale.

1. Avvia il flusso di trasferimento dal tuo account quando disponibile, o dal link nella pagina pay/thank-you per ordini di trasferimento.
2. Inserisci con cura l’auth code quando richiesto. Trattalo come una password.
3. Completa il pagamento quando richiesto.
4. Alcuni registry inviano un’email di approvazione: approva se necessario.
5. I trasferimenti possono richiedere più giorni in base all’estensione e al registrar uscente. Ti aggiorniamo via email.

Il tuo account ZenaDomains

È un login sicuro per vedere domini, rinnovi e (dove applicabile) auth code e passaggi di trasferimento in un unico posto.

• Crea account: registrati con la tua email - i nuovi account ricevono una password casuale via email.
• Password dimenticata: usa la stessa pagina registrazione/reset. Per account esistenti inviamo un link a tempo per scegliere una nuova password; la vecchia resta valida finché non completi il link.
• Accedi: login. Puoi attivare la 2FA nelle impostazioni.
• La lista domini combina dati di ordini/hosting/registrar associati alla tua email e eventuali mappature configurate dal supporto.
• Per export, promemoria e azioni OVH, vedi Strumenti “I miei domini”.

Password: nuovo account, reset e cambio da loggato

La pagina registrazione / richiesta account vale sia per la prima registrazione sia per il reset password. Anche la pagina login rimanda allo stesso flusso.

• Nuovo account: inserisci la tua email. Creiamo l’account e inviamo una password casuale via email - copiala esattamente.
• Reset (account esistente): inserisci la stessa email. Inviamo un link firmato verso account/reset-password.php. La password attuale resta valida finché non salvi la nuova. Scade dopo 48 ore.
• Da loggato: in Impostazioni usa Cambia password se conosci quella attuale.

Le password inviate via email (solo nuovi account) sono generate: circa 16 caratteri con maiuscole/minuscole, numeri e simboli. Se puoi, fai copia/incolla dall’email. Quando scegli tu la password (Impostazioni o dopo reset), minimo 12 caratteri; consigliato mix di caratteri.

OVH API: collega il tuo account OVH (opzionale)

Se hai domini o DNS gestiti su OVH, puoi collegare le tue credenziali OVH API così il portale può gestire funzioni OVH direttamente dal tuo account (ad esempio: transfer lock, recupero auth/EPP code, e aggiornamenti DNS OVH dove applicabile).

• Apri Impostazioni e premi Collega OVH (API).
• Incolla Application Key, Application Secret e Consumer Key creati nel pannello OVH.
• Prima usa Test connessione. Se è OK, premi Salva & abilita.
• Permessi: la pagina OVH mostra un set minimo (consigliato) e regole extra solo se richieste da OVH. C’è anche un set opzionale ampio (GET/POST/PUT/DELETE /*) per il setup più semplice.

I miei domini: export, calendario, DDNS e lock trasferimento OVH

Queste funzioni compaiono in I miei domini dopo l’accesso. Non tutti i domini sono su OVH (alcuni sono presso il nostro registrar o “solo hosting”), quindi i pulsanti cambiano in base alla riga.

DNS health / export, test DKIM e monitoraggio DNS

Da I miei domini puoi aprire DNS health / export per un dominio: vedi i record principali (es. NS, MX, SPF, DMARC, DKIM pubblicati in DNS), un indicatore di “deliverability” informativo, confronto con uno snapshot precedente (se presente) e export in JSON (anche normalizzato) o snippet BIND. Panoramica pubblica: DNS health check / export.

• Ispezione su più resolver: per confronti avanzati tra resolver pubblici resta disponibile dns.zena.host (strumento separato).
• Test DKIM (firma in uscita): nel popup DNS apri la sezione DKIM: ti viene dato un indirizzo usa-e-getta …@dkim.zena.host. Invia un’email di prova dal tuo sistema di posta verso quell’indirizzo, poi usa Controlla risultato (o il link al report completo). Il sistema legge l’intestazione DKIM-Signature e mostra selector e dominio firmati.
• Dove finisce il risultato: oltre al popup, puoi aprire in qualsiasi momento https://zenadomains.it/dkim/?inbox=… (stesso ID dell’indirizzo) per una pagina di report dedicata. L’elaborazione dipende dal job che scarica la posta: di solito entro pochi minuti se il cron sul server è attivo.
• Monitoraggio e avvisi: in Impostazioni trovi DNS monitoring (email alerts) (frequenza e email di notifica). In I miei domini usa l’icona campanella sulla riga del dominio per attivare/disattivare il monitoraggio su quel nome.

DDNS (Dynamic DNS): aggiorna automaticamente l’IP

DDNS è utile quando il tuo IP pubblico cambia (es. casa/ufficio con IP dinamico). In I miei domini puoi abilitare DDNS per un dominio e aggiornare un record A verso il tuo IP attuale. A seconda di dove è gestito il DNS, ZenaDomains aggiorna: Hestia (DNS in hosting) oppure OVH DNS (zone DNS su OVH).

• Apri I miei domini e premi DDNS nella riga del dominio.
• Scegli un sottodominio (es. home → home.example.com). Usa @ per il dominio principale (apex).
• Puoi usare Aggiorna ora per aggiornare subito.
• Puoi usare Copia link per ottenere un URL “segreto” (con token) che aggiorna l’IP da qualsiasi sorgente (router, cron, script).

Calendario rinnovi (iscrizione)

In I miei domini usa Subscribe calendar. Il dispositivo può proporre Apple Calendar, Outlook o altre app che gestiscono abbonamenti (webcal://).

• Il feed include un evento ricorrente annuale per dominio con una data di rinnovo/scadenza.
• Titolo tipo Renew domain: example.com, con dettagli e link a I miei domini.
• Promemoria tipici: 14 giorni, 7 giorni e 1 giorno prima.
• La sottoscrizione si aggiorna quando aggiorniamo il feed.

Domini OVH: transfer lock off, auth code, refresh

Per domini gestiti via OVH, I miei domini mostra un controllo transfer lock (es. Transfer locked / Transfer unlocked).

• Disattiva il lock quando vuoi spostare il dominio a un altro registrar.
• Auth/EPP: dopo lo sblocco completo, usa Fetch from OVH se il codice non appare ancora.
• Refresh OVH data aggiorna portfolio e stati (lock/scadenze/name server) e ricarica la pagina.

I domini presso il nostro registrar usano un controllo separato nella tabella; lo sblocco lì non usa il flusso OVH.

Sblocco trasferimento con approvazione admin

Se il transfer lock è gestito via supporto (ad esempio per alcune righe OpenProvider o per avere una procedura approvata), puoi richiedere lo sblocco assistito. Inviamo al team un link firmato e a tempo. Dopo l’approvazione disattiviamo il lock e ti inviamo l’esito, incluso l’auth/EPP per OVH quando disponibile.

• Usalo solo se intendi trasferire davvero il dominio: sbloccare aumenta il rischio se qualcuno ottiene i tuoi dati auth.
• Riceverai un’email di conferma; non devi cliccare nulla oltre, una volta che il team ha elaborato la richiesta.

Registrar: colonna “Auto-rinnovo registrar”

In I miei domini alcuni domini mostrano “Auto-rinnovo registrar”. È l’impostazione di rinnovo automatico presso il registrar, non del pannello hosting.

• Off (pill verde): il registrar non rinnova da solo. Normalmente rinnovi con ZenaDomains: paghi e noi eseguiamo il rinnovo.
• On (pill ambra): il registrar potrebbe rinnovare automaticamente. Se non te lo aspetti, contatta admin@zenadomains.it.
• Default: dipende dai default del registrar/registry.
• Unknown: valore non aggiornato in cache.
• n/a: questa riga non ha un valore registrar disponibile in lista.

Pagare (bunq)

• I link di pagamento aprono la nostra pagina sicura con token unico. Usa solo link da nostre email o dal flusso account.
• Puoi pagare con QR (spesso meglio con fotocamera) o aprendo la pagina bunq.
• Tieni la scheda aperta finché vedi pagamento confermato: la pagina aggiorna automaticamente.
• Se hai aperto il link dall’account, spesso puoi tornare a I miei domini dall’header.

Domande frequenti

Serve ancora aiuto?

Scrivi a admin@zenadomains.it o rispondi a qualsiasi email che ti abbiamo inviato da ZenaDomains / ZenaConsult.